顧客体験管理（CXM）の世界市場：企業別、種類別、用途別、地域別

• レポートコード：MRC-SE-04115 • 発行年月：2025年04月 • レポート形態：英文PDF • 納品方法：Eメール（納期：2～3日） • 産業分類：サービス、ソフトウェア

顧客体験管理（CXM）の世界市場レポート（Global Customer Experience Management (CEM) Market）では、セグメント別市場規模、主要地域と国別市場規模、国内外の主要プレーヤーの動向と市場シェア、販売チャネルなどの項目について詳細な分析を行いました。

最新の調査によると、顧客体験管理（CXM）の世界市場規模は、2024年のxxx百万ドルから2025年にはxxx百万ドルとなり、2024年から2025年の間にxx％の変化があると推定されています。顧客体験管理（CXM）の世界市場規模は、今後5年間でxx％の年率で成長すると予測されています。

地域・国別分析では、北米、アメリカ、カナダ、メキシコ、ヨーロッパ、ドイツ、イギリス、フランス、ロシア、アジア太平洋、日本、中国、インド、韓国、東南アジア、南米、中東、アフリカなどを対象にして、顧客体験管理（CXM）の市場規模を算出しました。

顧客体験管理（CXM）市場は、種類別には、エンタープライズフィードバック管理ソフトウェア、スピーチ分析、テキスト分析、ウェブ分析、その他に、用途別には、金融、小売、医療、IT＆通信、製造、政府、エネルギー＆ユーティリティ、その他に区分してグローバルと主要地域における2020年～2030年の市場規模を調査・予測しました。

当レポートに含まれる主要企業は、IBM、Nokia Networks、Oracle、…などがあり、各企業の顧客体験管理（CXM）販売量、売上、価格、市場シェアなどを分析しました。

【目次】

顧客体験管理（CXM）市場の概要（Global Customer Experience Management (CEM) Market）

主要企業の動向
– IBM社の企業概要・製品概要
– IBM社の販売量・売上・価格・市場シェア
– IBM社の事業動向
– Nokia Networks社の企業概要・製品概要
– Nokia Networks社の販売量・売上・価格・市場シェア
– Nokia Networks社の事業動向
– Oracle社の企業概要・製品概要
– Oracle社の販売量・売上・価格・市場シェア
– Oracle社の事業動向
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…
企業別売上及び市場シェア（～2024年）

顧客体験管理（CXM）の世界市場（2020年～2030年）
– 種類別区分：エンタープライズフィードバック管理ソフトウェア、スピーチ分析、テキスト分析、ウェブ分析、その他
– 種類別市場規模（販売量・売上・価格）
– 用途別区分：金融、小売、医療、IT＆通信、製造、政府、エネルギー＆ユーティリティ、その他
– 用途別市場規模（販売量・売上・価格）

顧客体験管理（CXM）の地域別市場分析

顧客体験管理（CXM）の北米市場（2020年～2030年）
– 顧客体験管理（CXM）の北米市場：種類別
– 顧客体験管理（CXM）の北米市場：用途別
– 顧客体験管理（CXM）のアメリカ市場規模
– 顧客体験管理（CXM）のカナダ市場規模
– 顧客体験管理（CXM）のメキシコ市場規模
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顧客体験管理（CXM）のヨーロッパ市場（2020年～2030年）
– 顧客体験管理（CXM）のヨーロッパ市場：種類別
– 顧客体験管理（CXM）のヨーロッパ市場：用途別
– 顧客体験管理（CXM）のドイツ市場規模
– 顧客体験管理（CXM）のイギリス市場規模
– 顧客体験管理（CXM）のフランス市場規模
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顧客体験管理（CXM）のアジア市場（2020年～2030年）
– 顧客体験管理（CXM）のアジア市場：種類別
– 顧客体験管理（CXM）のアジア市場：用途別
– 顧客体験管理（CXM）の日本市場規模
– 顧客体験管理（CXM）の中国市場規模
– 顧客体験管理（CXM）のインド市場規模
– 顧客体験管理（CXM）の東南アジア市場規模
…

顧客体験管理（CXM）の南米市場（2020年～2030年）
– 顧客体験管理（CXM）の南米市場：種類別
– 顧客体験管理（CXM）の南米市場：用途別
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顧客体験管理（CXM）の中東・アフリカ市場（2020年～2030年）
– 顧客体験管理（CXM）の中東・アフリカ市場：種類別
– 顧客体験管理（CXM）の中東・アフリカ市場：用途別
…

顧客体験管理（CXM）の販売チャネル分析

調査の結論