 | • レポートコード：MRC-SE-60065 • 発行年月：2025年05月 • レポート形態：英文PDF • 納品方法：Eメール（納期：2～3日） • 産業分類：Service & Software |
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※下記記載のレポート概要・目次・セグメント項目・企業名などは最新情報ではない可能性がありますので、ご購入の前にサンプルを依頼してご確認ください。
レポート概要
ユーザーエクスペリエンス（UX）とは、製品やサービスに対してユーザーが体験する全体的な感情や印象のことを指します。これには、製品の使いやすさ、機能性、デザイン、内容、そしてユーザーとのインタラクションが含まれます。UXは単にユーザーが製品を使ったときの満足度だけでなく、その製品を知る過程や購入、使用後のサポートまで、すべての接点における体験を考慮します。
UXの特徴としては、まずユーザー中心であることが挙げられます。UXデザインはユーザーのニーズや期待を理解し、それに基づいて設計されます。また、UXは継続的なプロセスであり、ユーザーからのフィードバックを取り入れながら改善が行われます。さらに、UXは感情的な要素も大切にし、ユーザーがどのように感じるかを重視します。これにより、単なる機能的な体験だけでなく、感情的な満足感も追求されます。
UXの種類には、ウェブサイトやアプリのUX、製品のUX、サービスのUXなどがあります。ウェブサイトやアプリのUXは、ナビゲーションのしやすさや情報の見つけやすさに焦点を当てます。製品のUXは、物理的な製品がどれだけ使いやすいか、デザインがどれだけ魅力的かといった要素が重要です。サービスのUXは、サービスの提供過程や顧客サポートの質など、ユーザーがサービスを利用する際の体験全体を対象とします。
UXの用途は多岐にわたります。企業はUXを改善することで、顧客満足度を向上させ、リピート率を高めることができます。また、良好なUXはブランドの信頼性やロイヤルティを向上させる要因ともなります。さらに、競争が激しい市場においては、優れたUXが差別化要素となり、顧客を引きつける重要な要素となります。
UXに関連する技術には、ユーザビリティテスト、A/Bテスト、ヒートマップ分析などがあります。ユーザビリティテストは、実際のユーザーを対象に製品を使ってもらい、使い勝手を評価する手法です。A/Bテストは、異なるデザインや機能を比較し、どちらがより効果的かを測定するために用いられます。ヒートマップ分析は、ユーザーがウェブページ上でどの部分をクリックしたり、どこに注目したりしているかを視覚的に示すツールです。これらの技術を活用することで、UXの改善に向けた具体的なデータを得ることができます。
以上のように、ユーザーエクスペリエンス（UX）は、製品やサービスの成功において非常に重要な要素です。ユーザーのニーズを理解し、感情的な体験を提供することで、企業は持続可能な成長を実現することができます。UXデザインは単なるデザイン作業にとどまらず、戦略的なアプローチとして、企業全体の成功に寄与するものです。
当資料（Global User Experience (UX) Market）は世界のユーザーエクスペリエンス（UX）市場の現状と今後の展望について調査・分析しました。世界のユーザーエクスペリエンス（UX）市場概要、主要企業の動向（売上、販売価格、市場シェア）、セグメント別市場規模、主要地域別市場規模、流通チャネル分析などの情報を掲載しています。
最新調査によると、世界のユーザーエクスペリエンス（UX）市場規模は2024年のxxx百万ドルから2025年にはxxx百万ドルになると推定され、今後5年間の年平均成長率はxx%と予想されます。
ユーザーエクスペリエンス（UX）市場の種類別（By Type）のセグメントは、クラウドベース、オンプレミスをカバーしており、用途別（By Application）のセグメントは、大企業、中小企業をカバーしています。地域別セグメントは、北米、米国、カナダ、メキシコ、ヨーロッパ、ドイツ、イギリス、フランス、ロシア、アジア太平洋、日本、中国、インド、韓国、東南アジア、南米、中東、アフリカなどに区分して、ユーザーエクスペリエンス（UX）の市場規模を調査しました。
当資料に含まれる主要企業は、UserTesting、UsabilityHub、Lookback、…などがあり、各企業のユーザーエクスペリエンス（UX）販売状況、製品・事業概要、市場シェアなどを掲載しています。
【目次】
世界のユーザーエクスペリエンス（UX）市場概要（Global User Experience (UX) Market）
主要企業の動向
– UserTesting社の企業概要・製品概要
– UserTesting社の販売量・売上・価格・市場シェア
– UserTesting社の事業動向
– UsabilityHub社の企業概要・製品概要
– UsabilityHub社の販売量・売上・価格・市場シェア
– UsabilityHub社の事業動向
– Lookback社の企業概要・製品概要
– Lookback社の販売量・売上・価格・市場シェア
– Lookback社の事業動向
…
…
企業別売上及び市場シェア（～2024年）
世界のユーザーエクスペリエンス（UX）市場（2020年～2030年）
– 種類別セグメント：クラウドベース、オンプレミス
– 種類別市場規模（販売量・売上・価格）
– 用途別セグメント：大企業、中小企業
– 用途別市場規模（販売量・売上・価格）
主要地域におけるユーザーエクスペリエンス（UX）市場規模
北米のユーザーエクスペリエンス（UX）市場（2020年～2030年）
– 北米のユーザーエクスペリエンス（UX）市場：種類別
– 北米のユーザーエクスペリエンス（UX）市場：用途別
– 米国のユーザーエクスペリエンス（UX）市場規模
– カナダのユーザーエクスペリエンス（UX）市場規模
– メキシコのユーザーエクスペリエンス（UX）市場規模
ヨーロッパのユーザーエクスペリエンス（UX）市場（2020年～2030年）
– ヨーロッパのユーザーエクスペリエンス（UX）市場：種類別
– ヨーロッパのユーザーエクスペリエンス（UX）市場：用途別
– ドイツのユーザーエクスペリエンス（UX）市場規模
– イギリスのユーザーエクスペリエンス（UX）市場規模
– フランスのユーザーエクスペリエンス（UX）市場規模
アジア太平洋のユーザーエクスペリエンス（UX）市場（2020年～2030年）
– アジア太平洋のユーザーエクスペリエンス（UX）市場：種類別
– アジア太平洋のユーザーエクスペリエンス（UX）市場：用途別
– 日本のユーザーエクスペリエンス（UX）市場規模
– 中国のユーザーエクスペリエンス（UX）市場規模
– インドのユーザーエクスペリエンス（UX）市場規模
– 東南アジアのユーザーエクスペリエンス（UX）市場規模
南米のユーザーエクスペリエンス（UX）市場（2020年～2030年）
– 南米のユーザーエクスペリエンス（UX）市場：種類別
– 南米のユーザーエクスペリエンス（UX）市場：用途別
中東・アフリカのユーザーエクスペリエンス（UX）市場（2020年～2030年）
– 中東・アフリカのユーザーエクスペリエンス（UX）市場：種類別
– 中東・アフリカのユーザーエクスペリエンス（UX）市場：用途別
ユーザーエクスペリエンス（UX）の流通チャネル分析
調査の結論