 | • レポートコード：MRC-SE-82431 • 発行年月：2025年05月 • レポート形態：英文PDF • 納品方法：Eメール（納期：2～3日） • 産業分類：情報技術、通信 |
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※下記記載のレポート概要・目次・セグメント項目・企業名などは最新情報ではない可能性がありますので、ご購入の前にサンプルを依頼してご確認ください。
レポート概要
ホスト型PBX（Hosted PBX）は、企業や組織が電話システムを外部のサービスプロバイダーに委託する形態の電話交換機（PBX）です。従来のオンプレミス型PBXとは異なり、ホスト型PBXはクラウドベースで提供されるため、企業は自社でハードウェアやソフトウェアを管理する必要がありません。これにより、初期投資やメンテナンスコストを大幅に削減できます。
ホスト型PBXの特徴としては、スケーラビリティがあります。企業の成長に応じて、必要な通話数や機能を簡単に追加することができるため、急な需要の変化にも対応しやすいです。また、モバイルデバイスやリモートワーカーとの統合が容易で、インターネット接続があればどこでも利用できる点も魅力です。これにより、オフィス外で働く従業員とのコミュニケーションが円滑になります。
ホスト型PBXにはいくつかの種類があります。一般的には、VoIP（Voice over Internet Protocol）を利用したサービスが多く、音声通話をインターネットを通じて行います。さらに、これに加えて、さまざまな機能が提供されることが多く、例えば、ボイスメール、カンファレンスコール、IVR（自動応答システム）、通話転送などが含まれます。これらの機能は、業務の効率化や顧客サービスの向上に寄与します。
ホスト型PBXの用途は多岐にわたります。中小企業から大企業まで、さまざまな規模の組織が利用しています。特に、オフィスの規模が小さく、初期投資を抑えたい企業にとっては、非常に有用なソリューションとなります。また、リモートワークの普及に伴い、いつでもどこでも電話機能を利用できる点が重要視されています。さらに、コールセンターやカスタマーサポート部門でも利用され、顧客との接点を強化するためのツールとしても重宝されています。
関連技術としては、VoIP以外にも、SIP（Session Initiation Protocol）やWebRTC（Web Real-Time Communication）などがあります。これらの技術は、音声通話やビデオ通話をインターネット経由で行うためのプロトコルであり、ホスト型PBXの機能を支える重要な要素です。さらに、クラウドコンピューティング技術の進化により、データの保存や管理が容易になり、セキュリティの面でも強化が図られています。
ホスト型PBXは、これらの特徴や利点を生かし、企業のコミュニケーション戦略を支える重要なツールとなっています。効率的な運営を実現するために、今後も多くの企業に採用されることが期待されています。
当資料（Global Hosted PBX Market）は世界のホスト型PBX市場の現状と今後の展望について調査・分析しました。世界のホスト型PBX市場概要、主要企業の動向（売上、販売価格、市場シェア）、セグメント別市場規模、主要地域別市場規模、流通チャネル分析などの情報を掲載しています。
最新調査によると、世界のホスト型PBX市場規模は2024年のxxx百万ドルから2025年にはxxx百万ドルになると推定され、今後5年間の年平均成長率はxx%と予想されます。
ホスト型PBX市場の種類別（By Type）のセグメントは、仮想展開・セットアップ、仮想支援・サポート、オンライン課金サービス、緊急コールルーティングサービス、プロトコル管理サービス、その他をカバーしており、用途別（By Application）のセグメントは、IT、金融、医療、製造、小売、政府機関・公共部門、教育、その他をカバーしています。地域別セグメントは、北米、米国、カナダ、メキシコ、ヨーロッパ、ドイツ、イギリス、フランス、ロシア、アジア太平洋、日本、中国、インド、韓国、東南アジア、南米、中東、アフリカなどに区分して、ホスト型PBXの市場規模を調査しました。
当資料に含まれる主要企業は、AT&T、Polycom、8×8、…などがあり、各企業のホスト型PBX販売状況、製品・事業概要、市場シェアなどを掲載しています。
【目次】
世界のホスト型PBX市場概要（Global Hosted PBX Market）
主要企業の動向
– AT&T社の企業概要・製品概要
– AT&T社の販売量・売上・価格・市場シェア
– AT&T社の事業動向
– Polycom社の企業概要・製品概要
– Polycom社の販売量・売上・価格・市場シェア
– Polycom社の事業動向
– 8×8社の企業概要・製品概要
– 8×8社の販売量・売上・価格・市場シェア
– 8×8社の事業動向
…
…
企業別売上及び市場シェア（～2024年）
世界のホスト型PBX市場（2020年～2030年）
– 種類別セグメント：仮想展開・セットアップ、仮想支援・サポート、オンライン課金サービス、緊急コールルーティングサービス、プロトコル管理サービス、その他
– 種類別市場規模（販売量・売上・価格）
– 用途別セグメント：IT、金融、医療、製造、小売、政府機関・公共部門、教育、その他
– 用途別市場規模（販売量・売上・価格）
主要地域におけるホスト型PBX市場規模
北米のホスト型PBX市場（2020年～2030年）
– 北米のホスト型PBX市場：種類別
– 北米のホスト型PBX市場：用途別
– 米国のホスト型PBX市場規模
– カナダのホスト型PBX市場規模
– メキシコのホスト型PBX市場規模
ヨーロッパのホスト型PBX市場（2020年～2030年）
– ヨーロッパのホスト型PBX市場：種類別
– ヨーロッパのホスト型PBX市場：用途別
– ドイツのホスト型PBX市場規模
– イギリスのホスト型PBX市場規模
– フランスのホスト型PBX市場規模
アジア太平洋のホスト型PBX市場（2020年～2030年）
– アジア太平洋のホスト型PBX市場：種類別
– アジア太平洋のホスト型PBX市場：用途別
– 日本のホスト型PBX市場規模
– 中国のホスト型PBX市場規模
– インドのホスト型PBX市場規模
– 東南アジアのホスト型PBX市場規模
南米のホスト型PBX市場（2020年～2030年）
– 南米のホスト型PBX市場：種類別
– 南米のホスト型PBX市場：用途別
中東・アフリカのホスト型PBX市場（2020年～2030年）
– 中東・アフリカのホスト型PBX市場：種類別
– 中東・アフリカのホスト型PBX市場：用途別
ホスト型PBXの流通チャネル分析
調査の結論