 | • レポートコード：MRC-SE-72164 • 発行年月：2025年05月 • レポート形態：英文PDF • 納品方法：Eメール（納期：2～3日） • 産業分類：サービス、ソフトウェア |
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※下記記載のレポート概要・目次・セグメント項目・企業名などは最新情報ではない可能性がありますので、ご購入の前にサンプルを依頼してご確認ください。
レポート概要
ソーシャルビジネスインテリジェンス（BI）とは、ソーシャルメディアやオンラインコミュニティから得られるデータを分析し、ビジネスの意思決定を支援するための手法や技術のことを指します。デジタル時代において、企業は顧客の声や市場動向をリアルタイムで把握する必要があります。ソーシャルビジネスインテリジェンスは、こうした情報を可視化し、戦略的に活用することで、競争優位を築くことができます。
ソーシャルビジネスインテリジェンスの特徴には、まずデータの多様性があります。ソーシャルメディア、ブログ、フォーラム、レビューサイトなど、さまざまなプラットフォームから情報を収集します。このため、定量データだけでなく、定性データも含まれ、より深い洞察が得られるのです。また、リアルタイム分析が可能であり、企業は迅速に市場の変化に対応することができます。さらに、顧客の感情やニーズを把握することで、パーソナライズされたマーケティング戦略を展開することができます。
ソーシャルビジネスインテリジェンスの種類には、主にトレンド分析、競合分析、顧客分析、ブランド監視などがあります。トレンド分析では、特定のキーワードや話題がどのように広がっているかを把握し、市場の動向を予測します。競合分析では、競合他社のソーシャルメディアでの活動を分析し、自社の戦略を見直すための参考にします。顧客分析では、顧客のフィードバックやレビューを通じて、製品やサービスの改善点を見つけ出します。ブランド監視では、自社のブランドに関する言及を追跡し、ブランドイメージを管理します。
用途としては、マーケティング戦略の最適化、製品開発の参考、顧客サービスの向上、リスク管理などがあります。企業はソーシャルビジネスインテリジェンスを活用することで、消費者のトレンドを把握し、効果的な広告キャンペーンを展開することができます。また、新製品の開発においては、顧客のニーズを直接反映させることが可能になります。さらに、顧客からのフィードバックをもとに、迅速にサービス改善を図ることができるため、顧客満足度の向上にも寄与します。
関連技術としては、テキストマイニング、自然言語処理（NLP）、機械学習、ビッグデータ分析などが挙げられます。テキストマイニングは、膨大なテキストデータから有用な情報を抽出する技術です。自然言語処理は、コンピュータが人間の言語を理解し、解析するための技術であり、顧客の感情分析などに利用されます。機械学習は、データに基づいてモデルを学習させ、予測や分類を行う技術です。ビッグデータ分析は、大量のデータを処理し、ビジネスに役立つ洞察を抽出する技術です。
このように、ソーシャルビジネスインテリジェンスは、企業が迅速かつ的確な意思決定を行うための重要なツールであり、今後ますますその重要性が高まると考えられます。
当資料（Global Social Business Intelligence (BI) Market）は世界のソーシャルビジネスインテリジェンス（BI）市場の現状と今後の展望について調査・分析しました。世界のソーシャルビジネスインテリジェンス（BI）市場概要、主要企業の動向（売上、販売価格、市場シェア）、セグメント別市場規模、主要地域別市場規模、流通チャネル分析などの情報を掲載しています。
最新調査によると、世界のソーシャルビジネスインテリジェンス（BI）市場規模は2024年のxxx百万ドルから2025年にはxxx百万ドルになると推定され、今後5年間の年平均成長率はxx%と予想されます。
ソーシャルビジネスインテリジェンス（BI）市場の種類別（By Type）のセグメントは、オンプレミス、クラウドをカバーしており、用途別（By Application）のセグメントは、中小企業、大企業、政府機関をカバーしています。地域別セグメントは、北米、米国、カナダ、メキシコ、ヨーロッパ、ドイツ、イギリス、フランス、ロシア、アジア太平洋、日本、中国、インド、韓国、東南アジア、南米、中東、アフリカなどに区分して、ソーシャルビジネスインテリジェンス（BI）の市場規模を調査しました。
当資料に含まれる主要企業は、IBM、Clarabridge、SAS Institute、…などがあり、各企業のソーシャルビジネスインテリジェンス（BI）販売状況、製品・事業概要、市場シェアなどを掲載しています。
【目次】
世界のソーシャルビジネスインテリジェンス（BI）市場概要（Global Social Business Intelligence (BI) Market）
主要企業の動向
– IBM社の企業概要・製品概要
– IBM社の販売量・売上・価格・市場シェア
– IBM社の事業動向
– Clarabridge社の企業概要・製品概要
– Clarabridge社の販売量・売上・価格・市場シェア
– Clarabridge社の事業動向
– SAS Institute社の企業概要・製品概要
– SAS Institute社の販売量・売上・価格・市場シェア
– SAS Institute社の事業動向
…
…
企業別売上及び市場シェア（～2024年）
世界のソーシャルビジネスインテリジェンス（BI）市場（2020年～2030年）
– 種類別セグメント：オンプレミス、クラウド
– 種類別市場規模（販売量・売上・価格）
– 用途別セグメント：中小企業、大企業、政府機関
– 用途別市場規模（販売量・売上・価格）
主要地域におけるソーシャルビジネスインテリジェンス（BI）市場規模
北米のソーシャルビジネスインテリジェンス（BI）市場（2020年～2030年）
– 北米のソーシャルビジネスインテリジェンス（BI）市場：種類別
– 北米のソーシャルビジネスインテリジェンス（BI）市場：用途別
– 米国のソーシャルビジネスインテリジェンス（BI）市場規模
– カナダのソーシャルビジネスインテリジェンス（BI）市場規模
– メキシコのソーシャルビジネスインテリジェンス（BI）市場規模
ヨーロッパのソーシャルビジネスインテリジェンス（BI）市場（2020年～2030年）
– ヨーロッパのソーシャルビジネスインテリジェンス（BI）市場：種類別
– ヨーロッパのソーシャルビジネスインテリジェンス（BI）市場：用途別
– ドイツのソーシャルビジネスインテリジェンス（BI）市場規模
– イギリスのソーシャルビジネスインテリジェンス（BI）市場規模
– フランスのソーシャルビジネスインテリジェンス（BI）市場規模
アジア太平洋のソーシャルビジネスインテリジェンス（BI）市場（2020年～2030年）
– アジア太平洋のソーシャルビジネスインテリジェンス（BI）市場：種類別
– アジア太平洋のソーシャルビジネスインテリジェンス（BI）市場：用途別
– 日本のソーシャルビジネスインテリジェンス（BI）市場規模
– 中国のソーシャルビジネスインテリジェンス（BI）市場規模
– インドのソーシャルビジネスインテリジェンス（BI）市場規模
– 東南アジアのソーシャルビジネスインテリジェンス（BI）市場規模
南米のソーシャルビジネスインテリジェンス（BI）市場（2020年～2030年）
– 南米のソーシャルビジネスインテリジェンス（BI）市場：種類別
– 南米のソーシャルビジネスインテリジェンス（BI）市場：用途別
中東・アフリカのソーシャルビジネスインテリジェンス（BI）市場（2020年～2030年）
– 中東・アフリカのソーシャルビジネスインテリジェンス（BI）市場：種類別
– 中東・アフリカのソーシャルビジネスインテリジェンス（BI）市場：用途別
ソーシャルビジネスインテリジェンス（BI）の流通チャネル分析
調査の結論