 | • レポートコード：MRC-SE-62446 • 発行年月：2025年05月 • レポート形態：英文PDF • 納品方法：Eメール（納期：2～3日） • 産業分類：Machinery & Equipment |
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※下記記載のレポート概要・目次・セグメント項目・企業名などは最新情報ではない可能性がありますので、ご購入の前にサンプルを依頼してご確認ください。
レポート概要
セルフサービス端末デバイスは、ユーザーが自らの操作でサービスを利用できる機器を指します。これらのデバイスは、店舗や公共施設などさまざまな場所で見られ、顧客の利便性を向上させる役割を果たしています。主な特徴としては、ユーザーインターフェースが直感的であること、操作が簡単であること、自動化されたプロセスによって待ち時間を短縮できることが挙げられます。
セルフサービス端末の種類には、主にキオスク端末、チェックイン端末、ATM、チケット販売機、自動発券機などがあります。キオスク端末は、情報提供や商品購入を行うためのタッチパネル式の端末で、飲食店や小売店、観光施設などで広く利用されています。チェックイン端末は、空港やホテルの受付などで利用され、旅行者が自らチェックイン手続きを行うことができます。ATMは、銀行サービスをセルフで利用できる端末で、現金の引き出しや預け入れ、残高照会などを行うことができます。チケット販売機は、映画館や公共交通機関でチケットを自動で購入するためのデバイスです。自動発券機は、イベントや施設の入場券を発券するための端末として使用されます。
セルフサービス端末の用途は多岐にわたり、飲食サービス、交通機関、銀行業務、宿泊業、イベント管理など、さまざまな分野で活用されています。飲食店では、顧客が自分で注文を行えることで、スタッフの負担を軽減し、オーダーの正確性を向上させることができます。交通機関では、乗客が事前にチケットを購入することで、窓口での長時間の待ち行列を避けることができます。
関連技術としては、タッチパネル技術、QRコードリーダー、NFC（近距離無線通信）、顔認証技術、AI（人工知能）が挙げられます。タッチパネル技術は、ユーザーが直感的に操作できるインターフェースを提供し、QRコードやNFCを利用することで、スムーズな決済や情報取得を可能にします。また、顔認証技術は、セキュリティを強化し、ユーザーの本人確認を迅速に行う手段として重要です。AIは、ユーザーの行動を学習し、よりパーソナライズされたサービス提供を実現するために活用されます。
セルフサービス端末デバイスは、今後ますます進化し、より多くの分野での導入が期待されています。特に、コロナ禍以降の接触を避けるニーズの高まりにより、非接触型のサービスが重視されるようになっています。これにより、セルフサービス端末の導入が加速し、顧客体験の向上や業務効率化が進むことでしょう。
当資料（Global Self-service Terminal Device Market）は世界のセルフサービス端末デバイス市場の現状と今後の展望について調査・分析しました。世界のセルフサービス端末デバイス市場概要、主要企業の動向（売上、販売価格、市場シェア）、セグメント別市場規模、主要地域別市場規模、流通チャネル分析などの情報を掲載しています。
最新調査によると、世界のセルフサービス端末デバイス市場規模は2024年のxxx百万ドルから2025年にはxxx百万ドルになると推定され、今後5年間の年平均成長率はxx%と予想されます。
セルフサービス端末デバイス市場の種類別（By Type）のセグメントは、ATM、キオスク、その他をカバーしており、用途別（By Application）のセグメントは、小売、政府機関、金融、観光、運輸・エンターテイメント、その他をカバーしています。地域別セグメントは、北米、米国、カナダ、メキシコ、ヨーロッパ、ドイツ、イギリス、フランス、ロシア、アジア太平洋、日本、中国、インド、韓国、東南アジア、南米、中東、アフリカなどに区分して、セルフサービス端末デバイスの市場規模を調査しました。
当資料に含まれる主要企業は、GRG、Hitachi、NCR、…などがあり、各企業のセルフサービス端末デバイス販売状況、製品・事業概要、市場シェアなどを掲載しています。
【目次】
世界のセルフサービス端末デバイス市場概要（Global Self-service Terminal Device Market）
主要企業の動向
– GRG社の企業概要・製品概要
– GRG社の販売量・売上・価格・市場シェア
– GRG社の事業動向
– Hitachi社の企業概要・製品概要
– Hitachi社の販売量・売上・価格・市場シェア
– Hitachi社の事業動向
– NCR社の企業概要・製品概要
– NCR社の販売量・売上・価格・市場シェア
– NCR社の事業動向
…
…
企業別売上及び市場シェア（～2024年）
世界のセルフサービス端末デバイス市場（2020年～2030年）
– 種類別セグメント：ATM、キオスク、その他
– 種類別市場規模（販売量・売上・価格）
– 用途別セグメント：小売、政府機関、金融、観光、運輸・エンターテイメント、その他
– 用途別市場規模（販売量・売上・価格）
主要地域におけるセルフサービス端末デバイス市場規模
北米のセルフサービス端末デバイス市場（2020年～2030年）
– 北米のセルフサービス端末デバイス市場：種類別
– 北米のセルフサービス端末デバイス市場：用途別
– 米国のセルフサービス端末デバイス市場規模
– カナダのセルフサービス端末デバイス市場規模
– メキシコのセルフサービス端末デバイス市場規模
ヨーロッパのセルフサービス端末デバイス市場（2020年～2030年）
– ヨーロッパのセルフサービス端末デバイス市場：種類別
– ヨーロッパのセルフサービス端末デバイス市場：用途別
– ドイツのセルフサービス端末デバイス市場規模
– イギリスのセルフサービス端末デバイス市場規模
– フランスのセルフサービス端末デバイス市場規模
アジア太平洋のセルフサービス端末デバイス市場（2020年～2030年）
– アジア太平洋のセルフサービス端末デバイス市場：種類別
– アジア太平洋のセルフサービス端末デバイス市場：用途別
– 日本のセルフサービス端末デバイス市場規模
– 中国のセルフサービス端末デバイス市場規模
– インドのセルフサービス端末デバイス市場規模
– 東南アジアのセルフサービス端末デバイス市場規模
南米のセルフサービス端末デバイス市場（2020年～2030年）
– 南米のセルフサービス端末デバイス市場：種類別
– 南米のセルフサービス端末デバイス市場：用途別
中東・アフリカのセルフサービス端末デバイス市場（2020年～2030年）
– 中東・アフリカのセルフサービス端末デバイス市場：種類別
– 中東・アフリカのセルフサービス端末デバイス市場：用途別
セルフサービス端末デバイスの流通チャネル分析
調査の結論