 | • レポートコード：MRC-SE-31580 • 発行年月：2025年11月 • レポート形態：英文PDF • 納品方法：Eメール（納期：2～3日） • 産業分類：IT＆通信 |
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※下記記載のレポート概要・目次・セグメント項目・企業名などは最新情報ではない可能性がありますので、ご購入の前にサンプルを依頼してご確認ください。
レポート概要
法人用テレフォニーとは、企業や団体が使用する電話システムや通信技術の総称です。このシステムは、業務の効率化やコミュニケーションの円滑化を目的としており、様々な機能やサービスが提供されています。法人用テレフォニーは、主にオフィス環境で利用され、電話の発着信だけでなく、さまざまな付加機能によって業務の生産性を向上させる役割を果たしています。
法人用テレフォニーの特徴には、高度な機能性と柔軟性があります。例えば、ビジネスフォンでは、内線通話や転送、保留、会議通話などの機能が標準で備わっています。また、クラウド型のテレフォニーでは、インターネットを介して音声データを送受信するため、コスト削減やスケーラビリティの向上が図れます。さらに、スマートフォンやPCからのアクセスが可能なため、リモートワークや出張先でも業務を行いやすくなっています。
法人用テレフォニーには、いくつかの種類があります。代表的なものには、PBX（Private Branch Exchange）やIP電話、クラウド電話システムがあります。PBXは、企業内での内線通話を管理するための電話交換機で、従来のアナログ回線を使用するものから、デジタル回線を利用するものまで多様です。IP電話は、インターネットを通じて音声を伝送する技術であり、コスト効率が高く、長距離通話に適しています。クラウド電話システムは、サービスプロバイダーのサーバーを通じて提供されるもので、企業が自前で設備を持つ必要がなく、初期投資を抑えることができます。
用途としては、顧客サポートや営業活動、社内コミュニケーションなどが挙げられます。特にコールセンターでは、顧客からの問い合わせを効率的に処理するために、法人用テレフォニーの機能が重要視されます。また、営業チームは、電話を通じて顧客との関係を築くため、通話履歴や顧客情報を管理する機能を活用します。社内コミュニケーションにおいても、テレフォニーシステムは不可欠であり、チーム間の情報共有を円滑に進めるために役立っています。
関連技術としては、VoIP（Voice over Internet Protocol）、UC（Unified Communications）、CRM（Customer Relationship Management）システムなどがあります。VoIPは、音声データをパケット化してインターネット経由で送受信する技術で、法人用テレフォニーにおいては基本的なインフラとなります。UCは、音声通話だけでなく、ビデオ会議やチャット、ファイル共有など、複数のコミュニケーション手段を統合するプラットフォームです。CRMシステムと連携することで、顧客情報を元にした効果的なコミュニケーションが可能となり、業務の効率化が図れます。
このように、法人用テレフォニーは企業活動において重要な役割を果たしており、進化を続ける技術とともに、今後もその重要性は増していくと考えられます。
法人用テレフォニーの世界市場レポート（Global Corporate Telephony Market）では、セグメント別市場規模、主要地域と国別市場規模、国内外の主要プレーヤーの動向と市場シェア、販売チャネルなどの項目について詳細な分析を行いました。
最新の調査によると、法人用テレフォニーの世界市場規模は、2024年のxxx百万ドルから2025年にはxxx百万ドルとなり、2024年から2025年の間にxx％の変化があると推定されています。法人用テレフォニーの世界市場規模は、今後5年間でxx％の年率で成長すると予測されています。
地域・国別分析では、北米、アメリカ、カナダ、メキシコ、ヨーロッパ、ドイツ、イギリス、フランス、ロシア、アジア太平洋、日本、中国、インド、韓国、東南アジア、南米、中東、アフリカなどを対象にして、法人用テレフォニーの市場規模を算出しました。
法人用テレフォニー市場は、種類別には、IP-PBX、キーテレフォンシステム、無線構内交換機に、用途別には、IT、金融、小売、製造、その他に区分してグローバルと主要地域における2020年～2030年の市場規模を調査・予測しました。
当レポートに含まれる主要企業は、IBM、Cisco、Mitel、…などがあり、各企業の法人用テレフォニー販売量、売上、価格、市場シェアなどを分析しました。
【目次】
法人用テレフォニー市場の概要（Global Corporate Telephony Market）
主要企業の動向
– IBM社の企業概要・製品概要
– IBM社の販売量・売上・価格・市場シェア
– IBM社の事業動向
– Cisco社の企業概要・製品概要
– Cisco社の販売量・売上・価格・市場シェア
– Cisco社の事業動向
– Mitel社の企業概要・製品概要
– Mitel社の販売量・売上・価格・市場シェア
– Mitel社の事業動向
…
…
企業別売上及び市場シェア（～2024年）
法人用テレフォニーの世界市場（2020年～2030年）
– 種類別区分：IP-PBX、キーテレフォンシステム、無線構内交換機
– 種類別市場規模（販売量・売上・価格）
– 用途別区分：IT、金融、小売、製造、その他
– 用途別市場規模（販売量・売上・価格）
法人用テレフォニーの地域別市場分析
法人用テレフォニーの北米市場（2020年～2030年）
– 法人用テレフォニーの北米市場：種類別
– 法人用テレフォニーの北米市場：用途別
– 法人用テレフォニーのアメリカ市場規模
– 法人用テレフォニーのカナダ市場規模
– 法人用テレフォニーのメキシコ市場規模
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法人用テレフォニーのヨーロッパ市場（2020年～2030年）
– 法人用テレフォニーのヨーロッパ市場：種類別
– 法人用テレフォニーのヨーロッパ市場：用途別
– 法人用テレフォニーのドイツ市場規模
– 法人用テレフォニーのイギリス市場規模
– 法人用テレフォニーのフランス市場規模
…
法人用テレフォニーのアジア市場（2020年～2030年）
– 法人用テレフォニーのアジア市場：種類別
– 法人用テレフォニーのアジア市場：用途別
– 法人用テレフォニーの日本市場規模
– 法人用テレフォニーの中国市場規模
– 法人用テレフォニーのインド市場規模
– 法人用テレフォニーの東南アジア市場規模
…
法人用テレフォニーの南米市場（2020年～2030年）
– 法人用テレフォニーの南米市場：種類別
– 法人用テレフォニーの南米市場：用途別
…
法人用テレフォニーの中東・アフリカ市場（2020年～2030年）
– 法人用テレフォニーの中東・アフリカ市場：種類別
– 法人用テレフォニーの中東・アフリカ市場：用途別
…
法人用テレフォニーの販売チャネル分析
調査の結論