 | • レポートコード：MRC-SE-71027 • 発行年月：2025年08月 • レポート形態：英文PDF • 納品方法：Eメール（納期：2～3日） • 産業分類：Service & Software |
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※下記記載のレポート概要・目次・セグメント項目・企業名などは最新情報ではない可能性がありますので、ご購入の前にサンプルを依頼してご確認ください。
レポート概要
ホステッドPBXサービスは、企業や組織の通信システムをクラウド上で提供するサービスです。PBXとはPrivate Branch Exchangeの略で、内線通話や外線通話の管理を行う電話交換機のことです。従来のPBXは、企業が自社で設備を持ち、運用・管理を行う必要がありましたが、ホステッドPBXサービスでは、これらを外部のサービスプロバイダーがクラウド上で提供します。これにより、企業は初期投資を抑え、運用コストを削減することができます。
ホステッドPBXの特徴として、まず柔軟性があります。企業の規模やニーズに応じて、必要な機能やユーザー数を簡単に変更できるため、成長に合わせたスケーラビリティが実現します。また、インターネットを通じてアクセスできるため、オフィスの外でも通話が可能で、リモートワークやテレワークの環境にも適しています。さらに、最新の機能やアップデートが自動的に提供されるため、常に最新の技術を利用できます。
ホステッドPBXにはいくつかの種類があります。一般的には、専用のハードウェアを必要としない「ソフトフォン型」や、IP電話機と組み合わせて使用する「ハードフォン型」が存在します。また、モバイルアプリを利用した「モバイルPBX」も人気です。これにより、スマートフォンを利用して通話を行うことができるため、移動中でも業務を続けやすくなります。
用途としては、中小企業から大企業まで幅広く利用されています。特に、コスト削減や効率化を求める企業にとって、ホステッドPBXは魅力的な選択肢です。また、顧客サポートやコールセンターの運営にも適しており、通話の録音や分析機能を活用することで、サービスの質を向上させることができます。さらに、営業チームが外出先で顧客とスムーズにコミュニケーションを取るためのツールとしても重宝されています。
関連技術としては、VoIP（Voice over Internet Protocol）があります。VoIPは音声をデジタルデータに変換し、インターネットを介して通信する技術です。ホステッドPBXはこのVoIP技術を基盤としているため、従来の電話回線に比べて通話料金が安価になる傾向があります。また、ビデオ会議やチャット機能を統合した「Unified Communications（UC）」のサービスも増えており、統合的なコミュニケーションを実現するための重要な要素となっています。
このように、ホステッドPBXサービスは、通信の効率化やコスト削減を目指す企業にとって、非常に有用なツールです。クラウド技術の進化により、ますます多くの企業がこのサービスを導入し、業務の効率化を図っています。今後も、技術の進展とともに新たな機能が追加されることで、さらに利便性が向上することが期待されます。
当資料（Global Hosted PBX Service Market）は世界のホステッドPBXサービス市場の現状と今後の展望について調査・分析しました。世界のホステッドPBXサービス市場概要、主要企業の動向（売上、販売価格、市場シェア）、セグメント別市場規模、主要地域別市場規模、流通チャネル分析などの情報を掲載しています。
最新調査によると、世界のホステッドPBXサービス市場規模は2024年のxxx百万ドルから2025年にはxxx百万ドルになると推定され、今後5年間の年平均成長率はxx%と予想されます。
ホステッドPBXサービス市場の種類別（By Type）のセグメントは、マネージドサービス、セキュリティサービス、ネットワークサービス、クラウド＆ITサービス、ユニファイドコミュニケーション、その他をカバーしており、用途別（By Application）のセグメントは、教育、製造、医療、金融サービス、政府、専門サービスをカバーしています。地域別セグメントは、北米、米国、カナダ、メキシコ、ヨーロッパ、ドイツ、イギリス、フランス、ロシア、アジア太平洋、日本、中国、インド、韓国、東南アジア、南米、中東、アフリカなどに区分して、ホステッドPBXサービスの市場規模を調査しました。
当資料に含まれる主要企業は、3CX、TelePacific Communications、RingCentral、…などがあり、各企業のホステッドPBXサービス販売状況、製品・事業概要、市場シェアなどを掲載しています。
【目次】
世界のホステッドPBXサービス市場概要（Global Hosted PBX Service Market）
主要企業の動向
– 3CX社の企業概要・製品概要
– 3CX社の販売量・売上・価格・市場シェア
– 3CX社の事業動向
– TelePacific Communications社の企業概要・製品概要
– TelePacific Communications社の販売量・売上・価格・市場シェア
– TelePacific Communications社の事業動向
– RingCentral社の企業概要・製品概要
– RingCentral社の販売量・売上・価格・市場シェア
– RingCentral社の事業動向
…
…
企業別売上及び市場シェア（～2024年）
世界のホステッドPBXサービス市場（2020年～2030年）
– 種類別セグメント：マネージドサービス、セキュリティサービス、ネットワークサービス、クラウド＆ITサービス、ユニファイドコミュニケーション、その他
– 種類別市場規模（販売量・売上・価格）
– 用途別セグメント：教育、製造、医療、金融サービス、政府、専門サービス
– 用途別市場規模（販売量・売上・価格）
主要地域におけるホステッドPBXサービス市場規模
北米のホステッドPBXサービス市場（2020年～2030年）
– 北米のホステッドPBXサービス市場：種類別
– 北米のホステッドPBXサービス市場：用途別
– 米国のホステッドPBXサービス市場規模
– カナダのホステッドPBXサービス市場規模
– メキシコのホステッドPBXサービス市場規模
ヨーロッパのホステッドPBXサービス市場（2020年～2030年）
– ヨーロッパのホステッドPBXサービス市場：種類別
– ヨーロッパのホステッドPBXサービス市場：用途別
– ドイツのホステッドPBXサービス市場規模
– イギリスのホステッドPBXサービス市場規模
– フランスのホステッドPBXサービス市場規模
アジア太平洋のホステッドPBXサービス市場（2020年～2030年）
– アジア太平洋のホステッドPBXサービス市場：種類別
– アジア太平洋のホステッドPBXサービス市場：用途別
– 日本のホステッドPBXサービス市場規模
– 中国のホステッドPBXサービス市場規模
– インドのホステッドPBXサービス市場規模
– 東南アジアのホステッドPBXサービス市場規模
南米のホステッドPBXサービス市場（2020年～2030年）
– 南米のホステッドPBXサービス市場：種類別
– 南米のホステッドPBXサービス市場：用途別
中東・アフリカのホステッドPBXサービス市場（2020年～2030年）
– 中東・アフリカのホステッドPBXサービス市場：種類別
– 中東・アフリカのホステッドPBXサービス市場：用途別
ホステッドPBXサービスの流通チャネル分析
調査の結論